Kdy objednávám jako soukromý zákazník, kdy jako obchodní zákazník?
Pokud provedete objednávku z nařízení společnosti a zboží bude využíváno ke komerčním účelům, nakupujete jako obchodní zákazník. Budete-li objednané zboží používat k soukromým účelům, musíte objednávku provést jako soukromý zákazník.
Jak se můžu ze soukromého zákazníka stát obchodním a opačně?
Když poprvé navštívíte náš e-shop, objeví se nad nabídkou červený pruh, který Vás upozorňuje na to, že momentálně nakupujete jako obchodní zákazník. Kliknutím na „zde“ provedete změnu zobrazení na soukromého zákazníka. Kromě toho máte možnost na stránce s detaily o výrobky prostřednictvím tlačítka „Požádat o nabídku“ měnit zobrazení zákazníka. Na stránku s detaily o výrobku se dostanete tak, že kliknete na požadovaný výrobek v seznamu výrobků.
Kde a jak si mohu objednat katalog AUER?
Za tímto účelem klikněte v zápatí webové stránky na
„Služby“ a následně na
„Katalog“. Na následující stránce si můžete stáhnout náš katalog ve formátu PDF nebo si ho zdarma nechat poslat poštou.
Mohu stornovat objednávky?
Pokud objednávku provádíte jako soukromý zákazník a zboží se ještě nenachází na cestě, můžete objednávku stornovat. Zrušit objednávku lze buď na uživatelském účtu pod odkazem „Vaše objednávky“, nebo pomocí dopisu bez formuláře zaslaného pracovníkovi z oddělení péče o zákazníky. Pokud už jste zboží obdrželi, můžete použít
Formulář pro zrušení.
Jaké je rozdíl mezi volbou jazyka a volbou země?
Země by se měla vždy vybrat dle země fakturační adresy. Mějte, prosím, na paměti, že výběr země však může ovlivnit také cenu, popř. doby dodání. Jazyk lze zvolit nezávisle na zemi. Nacházíte-li se momentálně v Německu, ale chtěli byste si prohlédnout náš e-shop v jiném jazyce, můžete ho kdykoli přepnout.