Posso acompanhar o estado do fornecimento através de uma hiperligação?
Sim, é possível efetuar um rastreamento da sua encomenda tanto pelo envio através da GLS como pelo envio através da Dachser. Será automaticamente enviada uma hiperligação por e-mail para proceder ao acompanhamento.
Posso estabelecer o momento do fornecimento?
Sim, o momento da entrega pode ser condicionalmente estabelecido através de uma solicitação de entrega garantida ao seu gestor de conta. Para tal, os requisitos são, por um lado, que a mercadoria desejada esteja disponível em armazém e, por outro, que a transportadora tenha ao seu dispor um veículo pesado de mercadorias adequado.
Qual o montante dos portes de envio?
Os portes de envio variam consoante o país. Contudo, estes são visíveis no processo de encomenda, em “Verificar encomenda”. A partir de um valor de encomenda de 250 € líquido, o envio é gratuito.
Posso evitar os portes de envio?
Sim, a partir de um valor de encomenda líquido de 250 €, o envio é gratuito.
Quais as empresas de transporte que efetuam o envio?
Dependendo do volume de fornecimento, a sua encomenda é enviada através da GLS ou com a transportadora Dachser. Na sua confirmação de pedido pode consultar o prestador de serviço através do qual foi enviada a mercadoria.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim, assim que a sua encomenda tiver saído do nosso armazém, receberá automaticamente um e-mail com uma hiperligação para o rastreamento do envio. Caso a sua encomenda seja enviada pela transportadora Dachser, tem ainda a possibilidade de solicitar um aviso telefónico, mediante uma taxa adicional. Para isso, no processo de encomenda, em “Endereço & Pagamento”, tem simplesmente de selecionar o serviço adicional “Notificação por telefone”. A Dachser entrará depois em contacto consigo para uma notificação do envio.