Pot urmări starea comenzii prin intermediul unui link?
Da, puteți să urmăriți starea comenzii dumneavoastră atât prin livrarea prin GLS, cât și prin livrarea prin Dachser. Va fi trimis automat un link pe e-mail-ul dumneavoastră pentru urmărirea comenzii.
Pot programa momentul sosirii livrării?
Da, momentul de livrare a comenzii poate fi programat printr-o solicitare de livrare a bunurilor către Departamentul pentru Relații cu Clienții, cu anumite condiții. Condiția în acest sens este ca produsele dorite să se afle în depozit și ca firma de expediție să dispună de un autocamion corespunzător.
La cât se ridică cheltuielile de transport?
Costurile transportului variază în funcție de țară, dar pot fi vizualizate în procesul de comandare, de la „Verificare comandă”. Pentru o comandă cu o valoare netă a produselor de 2.961 SEK, livrarea este gratuită.
Pot evita cheltuielile de transport?
Da, la o comandă cu o valoare netă a produselor de 2.961 SEK, livrarea este gratuită.
Ce firmă de expediție efectuează transportul?
În funcție de volumul livrării, comanda dumneavoastră este trimisă cu GLS sau cu firma de expediție Dachser. La confirmarea comenzii dumneavoastră puteți vedea prestatorul de servicii utilizat pentru a trimite produsele.
Pot să urmăresc livrarea comenzii mele?
Da, atunci când comanda dumneavoastră va părăsi depozitul nostru, veți fi înștiințat automat printr-un e-mail care va conține un link pentru urmărirea produselor. Dacă produsele dumneavoastră sunt trimise prin firma de expediție Dachser, aveți și posibilitatea de a primi o notificare telefonică, în schimbul unei taxe. În acest sens, trebuie doar să alegeți serviciul suplimentar „Notificare telefonică” în procesul de comandă la „Adresă și plată”. Astfel, Dachser va lua legătura cu dumneavoastră pentru stabilirea unui termen de livrare.