Kiedy składam zamówienie jako klient prywatny, a kiedy jako klient biznesowy?
Jeśli klient składa zamówienie na zlecenie przedsiębiorstwa i towar ma być użytkowany do celów komercyjnych, oznacza to, że dokonuje zakupów jako klient biznesowy. Jeśli planuje wykorzystywać towar do celów prywatnych, zamówienie składa jako klient prywatny.
W jaki sposób mogę zmienić status z klienta prywatnego na biznesowego i na odwrót?
Klientowi, który składa w naszym sklepie internetowym zamówienie po raz pierwszy, nad menu wyświetla się czerwony pasek, który informuje, że klient dokonuje zakupu jako klient biznesowy. Klikając „tutaj”, można przejść do widoku klienta prywatnego.
Ponadto użytkownik może na stronie ze szczegółowym opisem produktu pod przyciskiem „poproś o ofertę” przejść do widoków klienta. Na stronę ze szczegółowym opisem produktu możesz przejść, klikając wybrane produkty z listy.
Gdzie i w jaki sposób mogę zamówić katalog AUER?
W tym celu kliknij w stopce strony internetowej
„Service“, a następnie
„Katalog“. W kolejnym widoku użytkownik może pobrać nasz katalog w formie PDF lub zamówić nieodpłatną wysyłkę katalogu drogą pocztową.
Czy mogę anulować zamówienia?
Jeśli użytkownik składa zamówienie jako klient prywatny, a zamówiony towar nie jest jeszcze w drodze do klienta, zamówienie można anulować. Anulowanie zamówienia jest możliwe za pośrednictwem konta użytkownika w zakładce „Twoje zamówienia” lub pisemnego zgłoszenia opiekunowi klienta. Jeśli towar już otrzymałeś, możesz skorzystać z formularza odstąpienia od
umowy .
Jaka jest różnica pomiędzy wyborem języka a wyborem kraju?
Kraj należy wybrać zawsze po podaniu kraju adresu do faktury. Proszę pamiętać, że wybrany kraj może mieć wpływ na ceny lub terminy dostawy.
Język można wybrać niezależnie od kraju. Jeśli przebywasz obecnie w Niemczech, chcesz jednak zapoznać się z ofertą naszego sklepu internetowego w innym języku, w każdej chwili możesz wybrać inny język.