Kdaj naj oddam naročilo kot fizična in kdaj kot poslovna stranka?
Če naročate v imenu podjetja in boste blago uporabljali v poslovne namene, kupujete kot poslovna stranka. Če boste naročeno blago uporabljali za zasebne namene, ga morate naročiti kot fizična stranka.
Kako lahko spremenim nastavitev s fizične stranke na poslovno in obratno?
Če našo spletno trgovino uporabljate prvič, bo nad menijem prikazana rdeča pasica, ki vas opozarja na to, da trenutno kupujete kot poslovna stranka. S klikom »tukaj«, preklopite na pogled za fizične stranke. Hkrati lahko na izdelčni strani pod gumbom »Pridobi ponudbo« spremenite pogled stranke. Izdelčno stran odprete tako, da kliknete izbrani izdelek na seznamu izdelkov.
Kje in kako lahko naročim katalog z izdelki AUER?
Kliknite v nogi spletnega mesta
»Storitve« in nato
»Katalog«. Na tej spletni strani lahko prenesete katalog v obliki PDF ali ga brezplačno naročite po pošti.
Lahko naročilo prekličem?
Če ste blago naročili kot fizična stranka in vam ga še nismo poslali, lahko naročilo prekličete. Prekličete ga lahko v uporabniškem računu pod »Vaša naročila« ali pisno preko naše podpore za stranke. Če ste blago že prejeli, lahko uporabite
obrazec za preklic.
Kakšna je razlika med izbiro jezika in izbiro države?
Vedno izberite državo, ki jo boste navedli na naslovu za izdajo računa. Upoštevajte, da izbira države vpliva tudi na cene in dobavne roke. Jezik lahko izberete neodvisno od države. Če ste trenutno v Sloveniji, vendar želite našo spletno trgovino uporabljati v drugem jeziku, ga lahko kadarkoli spremenite.